Une garantie pour les défauts de fabrication est accordée pour ce vélo par son fabricant Babboe BV, Amersfoort, Pays-Bas. Les délais de garantie sont indiqués ci-dessous. La présente garantie ne s’applique pas aux pièces susceptibles d’usure normale.
La garantie couvre plus précisément les pièces suivantes :
Délais de garantie :
- 6 mois sur la commande manuelle de l’accélération
- 6 mois sur le capteur de pédalage 1 an sur les panneaux en bois du bac
- 2 ans sur la batterie et son chargeur
- 2 ans sur le moteur électrique dans le moyeu et la boîte de contrôle
- 2 ans sur les pièces non susceptibles d’usure normale
- 5 ans sur le cadre (rongé par la rouille de l’intérieur)
Le délai de garantie débute le jour de la livraison.
La garantie est personnelle et non transmissible.
À défaut d’entretiens réguliers, une révision [1] après +/- 3 mois et un entretien[2] au début de la 2ème année, la garantie sur les pièces non susceptibles d’usure normale expire.
Babboe B.V. ne rembourse pas de factures de réparateurs de vélos.
Aperçu des pièces non susceptibles d’usure
Selle | Moyeu de vitesse | Poignées | Guidon |
Potence | Serrure | Poignées de frein | Pédaliers |
Moyeux de frein | Collier de serrage de selle | Sélecteur | Tête de fourche |
Tout dommage causé pendant le transport et/ou tout autre dommage ou défaut :
veuillez immédiatement contrôler le vélo cargo, le paquet et/ou les accessoires dès leur livraison. Nous ne traitons aucune réclamation de défauts visibles ou autres, plusieurs jours après la livraison de l’article ou de la pièce.
Attention, votre garantie expire : si les défauts sont la suite d’une utilisation inappropriée ou d’un manque d’entretien ;
si les défauts sont causés par un montage incorrect, à savoir un montage qui n’est pas conforme aux instructions de montage fournies et disponibles également sur le site web ;
en cas d’utilisation anormale, peu judicieuse, incorrecte ou négligente de l’article ;
- monter et descendre de la bordure de trottoir ;
- heurter les bordures de trottoir ;
- charger le vélo cargo avec une charge supérieure à la charge maximale ;
- rouler en arrière ;
en cas de réparations ou modifications non professionnelles du produit, ainsi que tout remplacement non professionnel de pièces du produit ;
en cas d’utilisation de pièces utilisées, sauf si elles ont été approuvées par Babboe ;
en cas de dommages causées par l’utilisation du vélo dans des compétitions ou pour le sport ;
en cas de dommages causés par un accident ou tout autre malheur venant de l’extérieur.
Aucune garantie :
Les pièces et équipements qui ont été montés après et qui n’appartiennent pas au programme de livraison de Babboe B.V. ;
Les pneus endommagés et plats, l’étirement des câbles de freinage et de vitesses suite à une utilisation normale (réglage du frein et des vitesses) et le réglage des roues et rayons pendant l’utilisation, ainsi que les rayons cassés ;
Les boulons et écrous desserrés ;
La rouille ;
Les pédales montées de manière fautive :
Les vélos cargo utilisés pour la location.
D’autres garanties supplémentaires sont exclues.
Remplacement de pièces :
Si une pièce doit être remplacée, elle sera remplacée par une pièce équivalente à la pièce originale d’un point de vue technique et optique, en fonction des développements technologiques. En aucun cas le montage d’une pièce de rechange ne peut être réclamé si Babboe est de l’opinion que le consommateur est capable d’effectuer lui-même le remplacement à l’aide d’instructions écrites. Dans ce cas,Amsterdam Air peut choisir d’expédier les pièces de rechange.
Abus :
Tout abus de garantie peut amener Amsterdam Air à facturer une prestation de services et des pièces.
Se prévaloir de la garantie :
Si vous désirez vous prévaloir de la garantie, vous pouvez contacter Amsterdam Air via la rubrique contact du site Amsterdam Air.fr
Amsterdam Air essaie d’effectuer la réparation sur rendez-vous dans les 15 jours ouvrables.
Important :
Ne roulez pas à vélo sans contrôler si les freins et les vitesses fonctionnent correctement.
Contrôlez régulièrement si les freins et les vitesses fonctionnent encore bien et réglez-les, si nécessaire, conformément aux instructions, ou faites-les régler par un réparateur de vélos autorisé.
[1] Une révision consiste en la vérification des pièces suivantes :
réglage des vitesses
réglage des freins
contrôle de la tension de chaîne et des rayons
lubrification des pièces mobiles
[2] Un entretien comprend :
une vérification du réglage des vitesses
une vérification du réglage des freins
une vérification de la tension des rayons
la lubrification des pièces mobiles
un contrôle général pour détecter des défauts
